Museum’s marketing communication tools - results of empirical research
Joanna Macalik
Abstract
The aim of the article is to present the results of a quantitative survey of marketing managers in Polish museums on the marketing communication tools used in these institutions. The survey was conducted using the CAWI method in 2017 on a group of 85 marketing managers in museums. In the study, the scope of application and the importance of particular marketing communication tools for museums were established. It has been shown that advertising and Public Relations have a key role in the promotion of museums, in particular contact with the media and the organization of events. This study shows that a large group of Polish museums uses a fairly narrow range of marketing communication tools and that they only sporadically reach for modern communication tools. The article also presents the factors that have a positive and negative impact on the possibility of implementing effective marketing communication in museums.Author | |
Other language title versions | Narzędzia komunikacji marketingowej muzeów - rezultaty badań empirycznych |
Journal series | Management Science. Nauki o Zarządzaniu, ISSN 2080-6000, e-ISSN 2449-9803, (B 10 pkt) |
Issue year | 2018 |
Vol | 23 |
No | 2 |
Pages | 12-18 |
Publication size in sheets | 0.5 |
Keywords in Polish | muzeum, komunikacja marketingowa, narzędzia komunikacji marketingowej |
Keywords in English | museum, marketing communication, marketing communication tools |
Abstract in Polish | Celem artykułu jest przedstawienie wyników przeprowadzonych wśród menedżerów marketingu w polskich muzeach badania ilościowego na temat narzędzi komunikacji marketingowej wykorzystywanych w tych instytucjach. Badanie przeprowadzono metodą CAWI w 2017 roku na grupie 85 osób. Ustalono zakres zastosowania i znaczenie poszczególnych narzędzi komunikacji marketingowej dla muzeów. Jak ustalono, reklama i public relations (przede wszystkim kontakt z mediami i organizacja wydarzeń) odgrywają kluczową rolę w promocji muzeów. Badania wykazały również, że duża grupa polskich muzeów stosuje dość wąski katalog narzędzi komunikacji marketingowej i tylko sporadycznie sięga po tak zwane nowoczesne narzędzia komunikacji. W artykule przedstawiono również czynniki, które mają pozytywny i negatywny wpływ na możliwość wdrażania w muzeach skutecznej komunikacji marketingowej. |
DOI | DOI:10.15611/ms.2018.2.02 |
Language | en angielski |
License | Journal (articles only); author's original; ; after publication |
File | |
Score (nominal) | 10 |
Score | = 10.0, 25-04-2019, ArticleFromJournal = 10.0, 25-04-2019, ArticleFromJournal |
Citation count* |
* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Back