Wykorzystanie programów lojalnościowych w praktyce funkcjonowania biur podróży w Polsce
Izabela Michalska-Dudek
Abstract
In this paper, there is presented the essence of loyalty programs – one of the most crucial instruments of relationship marketing-mix. There are also described results of the empirical research, which evaluated the rate and range of their application in practice of marketing activity of travel agencies in Poland.| Author | |
| Journal series | Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Turystyki, ISSN 1644-0501, e-ISSN 2353-3188, (B 13 pkt) |
| Issue year | 2017 |
| No | 2 |
| Pages | 73-84 |
| Publication size in sheets | 0.55 |
| Keywords in Polish | program lojalnościowy, lojalność, biuro podróży, marketing relacji |
| Keywords in English | loyalty program (programme), travel agency, loyalty, relatioship marketing |
| Abstract in Polish | W artykule przedstawiono istotę jednego z kluczowych instrumentów relacyjnego mar ketingu-mix – programów lojalnościowych, a następnie zaprezentowano wyniki badań empirycznych dotyczących oceny stopnia i zakresu ich wykorzystania w działalności marketingowej biur podróży w Polsce. |
| DOI | DOI:10.18276/ept.2017,38-06 |
| URL | http://www.wzieu.pl/zn/ept/38/ept38.pdf |
| Language | pl polski |
| Score (nominal) | 13 |
| Score source | journalList |
| Citation count* |
Share
* presented citation count is obtained through Internet information analysis and it is close to the number calculated by the Publish or Perish system.
Back
